CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del Sitio Web www.enriquegavilanes.es (en adelante, el Sitio Web) que Enrique Gavilanes Largo (en adelante Enrique Gavilanes), pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma.

El usuario de la web, mediante su acceso y navegación por la misma, se obliga a utilizarla conforme a la legislación vigente de cada momento y a las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El usuario responderá frente a Enrique Gavilanes  y/o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
El acceso y navegación por este Sitio Web implica aceptar y conocer las advertencias legales que aquí se recogen. El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación entre Enrique Gavilanes y el usuario.
El presente aviso legal podrá sufrir modificaciones de cualquier tipo cuando Enrique Gavilanes lo considere necesario o con la finalidad de adecuarse a los cambios legislativos y/o los avances tecnológicos que puedan producirse en el futuro.
Enrique Gavilanes podrá prohibir el acceso a este Sitio Web de cualquier usuario que realice conductas ilícitas.
El usuario de este Sitio Web deberá abstenerse, en todo caso, de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que puedan estar instalados en el mismo y de realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Enrique Gavilanes o a terceros.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

© Enrique Gavilanes Todos los derechos reservados.

Todos los contenidos presentes del Sitio Web, entendiendo por estos a título enunciativo y no limitativo los textos, diseño gráfico, imágenes, fotografías, logotipos, sonidos, ficheros, códigos fuente, combinaciones de colores, o cualquier otros elementos, así como su estructura y diseño, la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma y los programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y utilización se encuentran sujetos a los derechos de propiedad industrial e intelectual pertenecientes a Enrique Gavilanes o a terceros cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente Enrique Gavilanes, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Todas las publicaciones, marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de Enrique Gavilanes o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al sitio web atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas publicaciones, marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos ni sobre ninguno de los contenidos que figuran en el mismo.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Aquellos Usuarios que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a Enrique Gavilanes para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Usuarios en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@enriquegavilanes.es

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Esta Política de Privacidad y Cookies establece las bases sobre las que Enrique Gavilanes Largo (en adelante, “Enrique Gavilanes”), con domicilio en calle Argensola, 8 28004 Madrid1, España, empresa que actualmente opera en España la venta de productos de marca propia, trata sus datos personales cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web www.enriquegavilanes.es (en adelante, “la Web) habilitada para interactuar con la plataforma de venta on line de productos, servicios y funcionalidades relacionados con Enrique Gavilanes en España (en su conjunto, “la Plataforma”). 

Cada vez que al usar la Plataforma nos facilite o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que por sus características nos permita identificarle, como su nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, tipo de dispositivo o número de tarjeta de débito o crédito, etc. (en adelante, “Datos Personales”), ya sea para navegar por la misma, comprar nuestros productos o hacer uso de sus servicios o funcionalidades, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad y Cookies, junto con las Condiciones de Uso y Compra, las Condiciones Wallet y otros documentos referenciados en las mismas (conjuntamente “los Términos y Condiciones”) vigentes en cada momento, debiendo revisar dichos textos para comprobar que está conforme con ellos. 

1. RECOGIDA DE DATOS Y FINALIDADES PRINCIPALES DEL TRATAMIENTO 

Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer en esta Política de Privacidad y Cookies, así como en los Términos y Condiciones la sección específica sobre los mismos. En dicha sección podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si requiere un tratamiento específico de sus Datos Personales. 

El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de la Plataforma. 

El usuario (usted) por la presente garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad y Cookies. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario. 

Enrique Gavilanes, como responsable, tratará sus Datos Personales con las siguientes finalidades: 

1.1  Gestionar su registro como usuario de la Plataforma: Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario de la Plataforma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado. 

1.2 El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través de la Plataforma. En particular, deberá tener en cuenta lo siguiente: 

1. En caso de que elija la opción de guardar sus datos de pago (tarjeta), nos autoriza expresamente al tratamiento de los datos indicados como necesarios para la activación y desarrollo de la funcionalidad. El código de seguridad de la tarjeta (CVV o CVC) únicamente se utiliza para realizar la compra en curso, y no será almacenado ni tratado posteriormente como parte de sus datos de tarjeta. El consentimiento para la activación de esta funcionalidad, permite que aparezcan sus datos autocompletados en posteriores compras, por lo que no será necesario introducir sus datos de pago en cada nuevo proceso, y se entenderán válidos y vigentes para compras posteriores. Podrá modificar o eliminar sus tarjetas en cualquier momento a través del apartado Mi Cuenta <datos de pago. Almacenamos y transmitimos los datos de sus tarjetas conforme a los principales estándares de confidencialidad y seguridad internacionales de tarjetas de crédito y débito. El uso de esta funcionalidad, podrá requerir por motivos de seguridad la modificación de su clave de acceso. Recuerde que la seguridad en el uso de la Plataforma también depende de su correcta utilización y conservación de determinadas claves confidenciales.
2. En el caso de haber procedido a la compra de una Tarjeta Regalo, si usted nos aporta datos personales de terceros, se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para que, de conformidad con las Condiciones de Uso y Compra de la Plataforma, tratemos sus datos para (a) la gestión del envío o la verificación de recepción de la Tarjeta Regalo, y (b) atender las solicitudes que usted o dicho tercero nos plantee.
3.  En caso de que tenga un Ticket Regalo y quiera tramitar la devolución de mercancía asociada al mismo a través de la Plataforma, utilizaremos sus Datos Personales facilitados a través del formulario de devolución para (a) la gestión de la solicitud y tramitación de la recogida de mercancía a domicilio, (b) atender las solicitudes relacionadas con el Ticket Regalo o la devolución que usted nos pueda plantear, y (c) confirmación de la aceptación de la devolución y envío, por e-mail u otros medios electrónicos equivalentes, de la Tarjeta Abono con el importe del reembolso.
4. En el caso de que esté habilitada en la Plataforma y usted utilice la opción “Cambio de talla” disponible en su cuenta de usuario y no proceda a la devolución del primer producto adquirido en los términos establecidos en las Condiciones de Uso y Compra de la Plataforma, será necesario que reutilicemos los datos de la tarjeta de crédito/débito utilizada para abonar el producto adquirido en primer lugar, con la única finalidad de proceder al cobro del nuevo pedido.
5. En el caso de que utilice el servicio “Wallet” a través de nuestra App, el tratamiento de sus Datos Personales se llevará a cabo, de conformidad con las Condiciones Wallet, para: Activar y guardar sus tarjetas para iniciar sus pagos a través de Wallet. Este tratamiento permitirá que no sea necesario introducir los Datos Personales asociados a su tarjeta de nuevo en cada proceso, y que éstos se entiendan válidos y vigentes para iniciar los pagos de sus compras posteriores a través de Wallet;

- iniciar sus pagos en las compras presencial en la tienda física de Enrique Gavilanes en España (en adelante “la Tienda Física”) y habilitadas al efecto cuando elija como forma de pago “Wallet”;

- emitir, recibir y tener acceso a sus tickets –y demás documentación asociada- en formato electrónico relacionados con las compras realizadas en las Tienda Física, bien porque su pago se haya iniciado con Wallet o bien porque se hayan incluido a través de las funcionalidades de Wallet de escaneo o recepción de tickets de Tienda Física que en cada momentos estés disponibles a través de la App. 

1.2   Contactar con usted a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, como las notificaciones push de la App, etc. en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución. 

1.3   Atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los canales de Atención al Cliente disponibles sobre nuestra Plataforma o Tienda Física. 

2. SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER 

En el caso de que autorice su suscripción a la Newsletter de Enrique Gavilanes, le proporcionaremos información acerca de nuestros productos y servicios, a través de diversos medios como, entre otros, correo electrónico, cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, como SMS, o a través de la realización de llamadas telefónicas. Así mismo, podremos hacerle llegar esta información a través de notificaciones push en el caso de que las haya activado en su dispositivo móvil. 

La subscripción a la Newsletter de Enrique Gavilanes puede conllevar el uso de sus Datos Personales para poner a su disposición publicidad personalizada, relacionada con nuestros productos y servicios a través de e-mails, SMS, u otros medios electrónicos propios o de terceros colaboradores. Así mismo, podremos hacerle llegar esta información a través de notificaciones push en el caso de que haya activado esta funcionalidad en su dispositivo móvil. De cara a mejorar la atención que le prestamos, le informamos que los Datos Personales relativos a sus compras en nuestras tiendas online y físicas, gustos y preferencias pueden ser utilizados con fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes. 

En caso de ser un usuario registrado, puede cambiar sus preferencias en relación al envío de tales comunicaciones comerciales a través de Mi Cuenta. 

Asimismo, podrá dar de baja su suscripción a través de la sección Newsletter de la Plataforma en todo momento, así como siguiendo las indicaciones que le facilitamos en cada comunicación. 

3. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS 

Los Responsables del Tratamiento se comprometen a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. En todo momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a: dataprotection@zara.com, indicándonos el motivo de su solicitud. 

En caso necesario, podremos solicitarle copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. En el caso de que decidiese ejercer dichos derechos y que como parte de los datos personales que nos hubiera facilitado conste el correo electrónico le agradeceríamos que en la mencionada comunicación se hiciera constar específicamente esa circunstancia, indicando la dirección de correo electrónico respecto de la que desea ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición. 

4. OTROS USOS NECESARIOS DE SUS DATOS PERSONALES 

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad (cuyas actividades se relacionan con el sector textil, de productos acabados de vestir, así como con cualesquiera otros complementarios de los anteriores, así como el desarrollo y soporte de actividades de comercio electrónico), traten sus Datos Personales en la medida en que estén directamente implicadas con cada finalidad. 

Asimismo, también podrá ser necesario facilitar sus Datos Personales a terceras partes que nos presten servicios de apoyo, tales como entidades financieras, entidades de lucha contra el fraude, proveedores de servicios tecnológicos, de logística, transporte y entrega, atención al cliente y/o de análisis de las transacciones que se realizan a través de la Plataforma de cara a ofrecer a los usuarios garantías suficientes en las operaciones comerciales, etc. Al aportarnos sus Datos Personales a través de esta Plataforma, usted nos autoriza a tratar y compartir su información con dichos colaboradores. Su autorización, incluye aquellos casos en que por eficiencia del servicio, los prestadores puedan estar ubicados en Estados Unidos de América u otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de su país o, en su caso, al de la Unión Europea.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Enrique Gavilanes le informa de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el Sitio Web www.enriquegavilanes.es o el envío de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones, formarán parte de los ficheros automatizados debidamente registrados en la Agencia de Protección de Datos, titularidad de Enrique Gavilanes Largo (en adelante, “Enrique Gavilanes”), con domicilio social en Calle Argensola nº8 , 28004 Madrid, para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como para la gestión comercial que nos vincule, y el envío a través de correo electrónico de las ventas que realice Enrique Gavilanes, para la entrega de las compras y para el envío de información sobre las ofertas que creamos de su interés.

A tal efecto y de conformidad con el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, Enrique Gavilanes ha adoptado las medidas de seguridad adecuadas a los datos personales que nos facilite el Usuario y ha instalado los medios y medidas técnicas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.

El Usuario se compromete a proporcionar información cierta en relación con sus datos personales, y mantener los datos facilitados a Enrique Gavilanes actualizados. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y de mantenerlos actualizados, reservándose Enrique Gavilanes el derecho de excluir de los Servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

En cualquier momento, el Usuario tendrá el derecho de acceso (petición de información sobre los datos personales), rectificación, cancelación (petición de corrección o supresión de datos personales inexactos o incorrectos objeto de tratamiento incluido en un fichero) y oposición (petición de oposición sobre el tratamiento de los datos personales) previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Para ejercitar esta facultad el Usuario deberá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: info@enriquegavilanes.es 

La cancelación de datos implica el bloqueo de los mismos y que éstos no puedan ser tratados ni visualizados por Enrique Gavilanes ni ningún tercero. Sin menoscabo de lo aquí expuesto, informamos de que alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada por parte de Enrique Gavilanes para el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales y tributarias.

Esta política de privacidad sólo es de aplicación a la página web enriquegavilanes.es, no se garantiza en los accesos a través de enlaces con este sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs. 

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Información sobre los productos y servicios 

Las descripciones de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores de Enrique Gavilanes. 

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos y servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo. 

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto o el servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, Enrique Gavilanes informará al Usuario por correo electrónico de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales. 

Precios de los productos y servicios 

Los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos, que se detallan en el apartado “Gastos de Envío” y que deben ser aceptados por el cliente en el momento de solicitud del pedido. 

En compras realizadas desde/con destino a las Islas Canarias se descontará automáticamente el IVA de los productos en el momento de realizar la compra. 

Enrique Gavilanes se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos y servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido, salvo error tipográfico evidente. 

Compra de productos, contratación de servicios y formalización de pedidos 

La compra de productos y de contratación de servicios por parte del Usuario a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento establecido al solicitar el pedido. 

Enrique Gavilanes enviará al correo electrónico del Usuario, en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido por parte del Usuario, un correo electrónico de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de productos o servicios y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de Enrique Gavilanes.